En Paguifon priorizamos la calidad en nuestros productos, es por eso que como política de garantía no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  

Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto.

Para tener el producto o servicio Paguifon adquirido con su compra sin ningún daño o desperfecto de producción, el envío es realizado por empresas especializadas en el ramo ajenos a Paguifon.

La Garantía es aplicable en cualquier desperfecto de fábrica en Hardware y hasta 6 meses después de la entrega de tu equipo. El tiempo de evaluación/resolución es de 7 a 15 días hábiles después de que recibimos el equipo.

Cambio de equipo

Despué de la resolución en caso de requerir el cambio de equipo, se te entregará un equipo totalmente nuevo, la entrega de este equipo puede varían su duracion de 5 a 30 días hábiles.

¿Cómo hacer válida la garantía?

En caso de presentar problema con tu equipo deberás contactarnos al correo soporte@paguifon.com.mx, en caso de estar en Poza Rica se te haría una recolección del equipo. En caso de ser de cualquier otra ciudad de la República Mexicana, es necesario realizar el envío del equipo para que procesa la revisión de nuestros técnicos en la ciudad de Poza Rica, Veracruz.

¿Cuándo se anula una garantía?

La garantía antes descrita no se incluye, ni es aplicable, en caso de que el equipo presente golpes, salpicaduras, modificación de software, manipulaciones externas al igual que reparaciones, si muestra alguna alteración ajena a la marca o a técnicos de Paguifon.

La garantía no cubre:

- Accesorios como: Cubo de carga, cables, audífonos, fundas y demás externos al equipo celular.

- Componentes: Batería y centro de carga.